此前,小米EA70電視兩次被曝出現(xiàn)脫膠的問題,屏幕自行脫落。昨日,小米針對該問題提出了服務計劃,并上線了自檢工具。這段時間以來,話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次登上微博熱搜,盡管小米及時推出了自檢工具,仍遭到了網(wǎng)友的調(diào)侃“用小米產(chǎn)品,你甚至都當起了質(zhì)檢員?”
針對屏幕自行脫落的問題,小米方面6月1日表示,“我們已經(jīng)確認由于小米電視EA70生產(chǎn)原因,*少數(shù)設備可能會出現(xiàn)屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生產(chǎn)日期為2月14日至3月20日期間的兩批次產(chǎn)品?!?/p>
6月5日,小米宣布了針對小米電視EA70的服務計劃,并上線了自檢工具。用戶可以通過該工具檢查自己的電視是否存在類似問題。小米表示,已經(jīng)確認由于小米電視EA70生產(chǎn)原因,*少數(shù)設備可能會出現(xiàn)屏幕開膠的問題。小米將為EA70電視用戶提供專屬服務。用戶可在小米電視官方應用商店下載“EA70自檢”應用來檢測設備是否在這項服務范圍內(nèi)。
小米EA70電視自5月28日以來,兩次被曝屏幕脫落問題,因此話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次沖上微博熱搜。而小米方面也兩次對外回應,從*開始的“個案”“小概率事件”到確認兩批次產(chǎn)品“*少數(shù)設備可能會出現(xiàn)屏幕開膠問題”,并提供額外兩年延保及自檢方法。對于小米的這波操作,網(wǎng)友們的評論褒貶不一。有網(wǎng)友調(diào)侃稱“用小米產(chǎn)品,你甚至都當起了質(zhì)檢員?”
據(jù)了解,小米EA70電視是一款70英寸的4K超高清智能電視機,2021年12月25日上架,12月31日正式開售,初上市時價格為3299元,目前京東平臺“6·18”活動售價為2399元。
記者在黑貓投訴搜索小米電視,搜索結(jié)果高達3800余條,涉及多個電視型號,投訴內(nèi)容包括閃屏、黑屏、音響有雜音、異常卡頓、主板燒毀等問題,此外還有安裝、維修、售后等多種售前、售中、售后問題。
值得玩味的是,在小米電視被曝屏幕脫落的同時,5月30日,小米集團合伙人,中國區(qū)、國際部總裁,Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰發(fā)微博祝賀小米電視誕生第十年,并曬出成績單,“從2013年到2019年,小米電視厚積薄發(fā),登頂出貨量中國*,截至目前已連續(xù)三年蟬聯(lián)*,成為國產(chǎn)智能電視的代表?!?/p>